Force est de constater qu’aujourd’hui le visage du marché des technologies de l’information a beaucoup changé. En effet, d’un marché de volume, qui faisait la part belle aux « marques », nous sommes désormais confrontés à un marché de renouvellement, qui de plus en plus démontre son indépendance face aux marques.

Cette nouvelle attitude des clients, qui depuis 2000 ont pris l’ascendant dans la relation commerciale qui les unit aux professionnels de l’IT, oblige ces derniers à revoir totalement leurs politiques marketing (pourtant globalement inchangées à ce jour, hormis le presque abandon des salons et de la presse, au profit d’une e-communication encore anarchique).

En l’an II du marché de l’IT, les succès commerciaux seront fonction de la qualité du ciblage des campagnes.

L’utilisation de fichiers de prospection est une évidence pour tous, mais rares sont les professionnels qui aujourd’hui pensent à utiliser les bases marketing à des fins d’analyse de leurs marchés. Ils ont pourtant tout à y gagner puisque c’est sur une analyse soigneuse d’un marché, et même d’un écosystème, que l’on peut appuyer un ciblage performant de ses actions marketing et commerciales.

L’utilisation des bases Comm’Back est très intéressante à ce titre puisqu’elles sont le reflet de l’opinion des clients à un instant t, et ce d’autant plus qu’avec le nouveau système de mise à jour automatique en ligne des données les analyses se font toujours sur les données les plus à jour qui soient.

La technologie est donc devenue un produit comme un autre, et c’est aux professionnels de l’IT de s’adapter à ce nouvel état de fait.

Alain Perez démarre sa carrière comme ingénieur commercial dans la bureautique, il se fascine vite pour la dimension "base de données" du commerce et commence à entrevoir ses applications. Il prend à 26 ans la direction de l'agence ITN à Lyon où il découvre le commerce local et le poids de l'individu dans la décision. En 1993, il participe à la création de Comm'Back qu'il préside depuis cette date. Alain Perez fait partie des rares spécialistes du marché IT qui associent une connaissance pointue des mécanismes de cet univers et une vision extrêmement opérationnelle. Son expérience des fichiers clients et channel est sans doute unique en France.